Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23king tại địa chỉ https://23king.org, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 23king ngay lập tức.

Điều Khoản Sử Dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và 23king ("Chúng tôi", "Công ty"). Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

23king cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và 23king không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

2. Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23king, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 23king nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn không được là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 23king.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

23king có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3. Quản Lý Tài Khoản

3.1. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 23king. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 23king khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.3. Đóng và khóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23king qua live chat. 23king cũng có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp tiền

23king chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người chơi.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút tùy phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính. 23king có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch tại 23king được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, tiền thưởng và kết quả thắng thua đều được hiển thị và tính toán bằng VNĐ với định dạng số sử dụng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

23king thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành vi ên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 23king bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 23king có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình đặt cược hợp lệ.
• 23king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 23king:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 23king.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 23king.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗi hệ thống một cách có chủ đích.

7. Quyền Hạn và Trách Nhiệm của 23king

23king có toàn quyền, theo quyết định riêng của mình, thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối, hoàn trả hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến ghi nhận sai kết quả.
• Thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào.
• Cập nhật tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào.

23king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba. Trách nhiệm tối đa của 23king trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 23king qua live chat trên website trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian này, người chơi không nên thực hiện thêm giao dịch liên quan đến vấn đề đang tranh chấp.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 23king để xem xét lần cuối. Quyết định của bộ phận này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

23king cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi và lịch sử giao dịch minh bạch.
• Hỗ trợ tư vấn từ đội ngũ chuyên trách 24/7 qua live chat.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. 23king nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ đóng ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người chưa đủ tuổi.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10. Luật Áp Dụng và Điều Khoản Cuối

Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc 23king không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được coi là sự từ bỏ quyền đó. Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 23king liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Sử Dụng này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23king qua live chat trên website hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]